Sentimos muito que o seu carro sujou durante uma corrida com a 99, mas fique tranquilo que vamos te ajudar!
Para analisarmos o ocorrido, será necessário reportar o acontecido acessando a “Central de Ajuda” no aplicativo para que a gente possa entender a solicitação. Precisamos que nos envie o dia e o horário que isso aconteceu, 2 fotos com as descrições listadas abaixo e não esqueça de selecionar a corrida.
1. Foto do comprovante da lavagem contendo as seguintes informações:
- CNPJ do local;
- Data da lavagem;
- Descrição da lavagem;
- Placa do carro;
- Valor da lavagem;
2. Foto do carro:
- Foto que contenha a área afetada e a CNH na mesma imagem;
- O comprovante da lavagem deve ser enviado em até 5 dias corridos após a data do serviço.
Analisaremos todas as informações e lhe daremos um retorno o mais breve possível no seu email cadastrado no aplicativo.
IMPORTANTE: Não deixe de anexar as imagens, elas são indispensáveis para andamento da solicitação.
