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A 99 é fruto da vontade de fazer diferente, levando mobilidade, tecnologia, economia e segurança para todo Brasil.

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99 é pra todo mundo!

pra você que tem um crush que mora em outra cidade, pra sua tia que vai pro pilates, pro seu amigo que adora um rolê no final de semana e até pro seu primo que vai pro trabalho todos os dias.

Quais as vantagens como
passageiro ou
passageira 99?

Segurança Conveniência Economia
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Segurança

A 99 conta com mais de 50 dispositivos para garantir a sua segurança antes, durante e depois de cada viagem. Todas as corridas contam com recursos como verificação dos perfis dos motoristas, monitoramento em tempo real e suporte 24h.

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Conveniência

Com as 7 categorias disponíveis na 99, você pode escolher qual serviço te atende melhor a cada momento do seu dia, com a garantia de segurança e custo-benefício.

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Economia

Além de poder escolher qual categoria é a mais vantajosa para o seu bolso, você pode economizar ainda mais indicando novos passageiros e usando a 99Pay para pagar as corridas.

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Passageiro

Custo-benefício e segurança em todas viagens.
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99Moto

A nova categoria
de duas rodas da 99.

Na 99, você pode decidir qual das sete
categorias é a melhor para cada
momento do seu dia

Agora você pode aproveitar a praticidade e economia das corridas de moto nas suas viagens do dia a dia

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você já conhece
Passageiros estão assegurados com os mesmos dispositivos de segurança das demais categorias da 99.
Chegue mais
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Mais agilidade e facilidade para as suas viagens.
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Para onde for vai de 99

Da sua casa pro trabalho, da academia pro mercado ou do jantar pro barzinho. Para onde for, conta com a 99.

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É ainda mais economia pra você ir da sua casa pro trabalho, da academia pro mercado ou do jantar pro barzinho.

Saiba mais Sobre o Clube 99 Valor válido para compras realizadas no Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre e Belo Horizonte até 15/08/2023. Cupons de até 35% OFF limitados a R$5,00. Outras regras de utilização podem ser consultadas no momento da compra
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Aproveite as vantagens
de cada categoria

Na 99, você pode decidir qual das sete categorias é a melhor para cada
momento do seu dia

99Pop

99Comfort

99Táxi

99Táxi Top

99Moto

99Entrega

99Compartilha

99Pop

Tenha economia e custo-benefício nas suas corridas com a categoria mais tradicional da 99!

  • Ideal para viagens no dia a dia
  • Melhor custo benefício
  • Preços acessíveis
  • Conheça os benefícios da categoria

    99Comfort

    Perfeito para você que preza pelo conforto, segurança e exclusividade nas suas viagens.

  • Mais conforto com carros espaçosos para viagens tranquilas
  • Exclusividade com cuidado especial para suas viagens
  • Motoristas parceiros experientes e bem avaliados
  • Conheça os benefícios da categoria

    99Táxi

    O táxi tradicional na palma da sua mão, com a segurança, conforto e agilidade da 99.

  • Oferece a opção de veículos com acessibilidade
  • Possui a funcionalidade “gorjeta antecipada” para atrair motoristas mais rápido
  • Mais agilidade com o corredor de ônibus de grandes cidades
  • Embarque rápido através do QR Code
  • Economia em corridas corporativas
  • Conheça os benefícios da categoria

    99Táxi Top

    O táxi tradicional premium, seguro e mais espaçoso.

  • Oferece a opção de veículos com acessibilidade
  • Possui a funcionalidade “gorjeta antecipada” para atrair motoristas mais rápido
  • Mais agilidade com o corredor de ônibus de grandes cidades
  • Mais conforto com os melhores veículos
  • Disponível apenas no estado de São Paulo
  • Conheça os benefícios da categoria

    99Moto

    Categoria de duas rodas da 99. Mais praticidade e economia com a segurança que você já conhece.

  • Chega em menos tempo no destino
  • Economize ainda mais
  • Segurança do app 99
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    99Entrega

    Categoria de entrega e transporte de encomendas de carro, com economia e praticidade.

  • Até 5 envios simultâneos
  • Até 3 destinos na mesma corrida
  • Rastreio do envio em tempo real
  • Conheça os benefícios da categoria

    99Compartilha

    Ideal para quem deseja economizar ainda mais compartilhando a corrida com outros passageiros.

  • Acomoda até 3 passageiros
  • Mais economia, mesmo se não encontrar outro passageiro para compartilhar o destino
  • Segurança do app 99
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    Você pode pedir uma corrida no chat pelo celular ou computador sem precisar fornecer os dados do cartão de crédito.

    *esse recurso só funciona para corridas 99 Pop e com pagamento somente em dinheiro. Saiba como pedir 99 pelo Whatsapp
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    Envie uma mensagem para a 99

    Utilize o nosso número oficial (11) 99797-9090 no Whatsapp.
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    No canal oficial, informe os dados solicitados.
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    Aguarde o motorista parceiro

    Depois de finalizar a solicitação, basta esperar o motorista parceiro no local combinado.

    Peça 99 para um amigo ou familiar

    Veja como pedir 99
    para outra pessoa

    Para chamar uma corrida para um amigo ou familiar pela sua conta no app, basta preencher a seção “Mudar o passageiro” no momento de solicitar a viagem. Veja como:

    SEGURANÇA

    Com a opção de chamar um 99 para um amigo ou familiar, você contribui para a segurança do passageiro e do motorista.

    EMBARQUE FACILITADO

    A partir das informações corretas sobre o passageiro, o motorista tem os dados necessários para realizar a viagem.

    Leve com você o que te leva pra frente

    Para começar a aproveitar os descontos e as diversas outras vantagens, basta completar o cadastro direto e realizar a verificação na aba 99Pay.

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    Pague boletos, corridas 99, recargas de celular e pedidos 99food

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    Aproveite as vantagens

    Acesse a aba 99Pay no app 99

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    Como podemos ajudar?

    Sugestões de artigos principais

    Ex: Acidentes, Cancelamento...

    Ficou com dúvidas?

    Separamos as perguntas mais frequentes entre nossos motoristas parceiros 99. Caso você permaneça com dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento (0300 3132 421).

    Sou Passageiro

    Para entrar em contato com a gente, você pode acessar:

    99App: nossa central de Ajuda dentro do aplicativo, selecionando o tema da sua dúvida ou solicitação.

    99Food: nossa central de Ajuda dentro do aplicativo, selecionando o tema da sua dúvida ou solicitação.

    Ouvidoria 99PayClique aqui

    Não se preocupe, você consegue entrar em contato com o motorista até 72 horas depois da corrida, pelo próprio aplicativo, para isso siga o passo a passo abaixo:

    Abra o seu aplicativo e toque no Menu, que está no canto de cima, lado esquerdo;
    Toque na opção Ajuda;
    Escolha Esqueci um item no carro;
    Descreva o item perdido e toque em Enviar, vai aparecer um botão para efetuar uma chamada ao motorista ou encaminhar uma mensagem para ele dentro do aplicativo.
    Caso a corrida tenha mais de 72 horas, vai aparecer a seguinte opção, Clique para contato com nosso atendimento, assim intermediaremos o contato entre o motorista e você.

    Se você esqueceu o seu celular dentro do carro, entre em contato com a gente pelo aplicativo de outra pessoa na opção Menu > Ajuda > Meu amigo esqueceu um celular em uma corrida e siga as instruções do app.

    Mas em seguida, sugerimos que você entre em contato com a gente, para entendermos o que aconteceu e se podemos ajudar de alguma forma, tudo bem?

    Ah, uma vez que você realiza essa ação, ela não pode ser desfeita, então é importante ter certeza disso.

    Assim que a sua corrida for finalizada, vai aparecer a opção para você fazer a avaliação do motorista e junto você vai ter o campo para “bloquear” o motorista, ou seja, tirar ele do seu radar e não realizar mais corridas com ele. Olha aqui embaixo como fica:

    Mas se você já avaliou o motorista e não viu essa opção, temos outro caminho para te mostrar:

    1) Toque no Menu, fica no lado esquerdo na parte de cima da tela inicial do seu aplicativo;

    2) Toque em Corridas;

    3) É só escolher qual a corrida e logo em seguida vai aparecer essa imagem aqui embaixo:

     

    Por último é só tocar na avaliação e você vai ter a opção de bloquear, como a imagem abaixo:

    Pronto!

    Se algo aconteceu nessa viagem, é importante que a gente saiba. Entre em contato com a gente pela opção Ajuda dentro do seu aplicativo.

    Você pode acessar seus dados cadastrais pela configuração da sua conta e corrigi-los se estiverem incompletos ou desatualizados.

    Para alterar sua foto, nome ou sobrenome, telefone, e-mail e senha acesse no aplicativo Configurações>Perfil.

    Para editar sua forma de pagamento, adicionar e/ ou excluir cartões, acesse no aplicativo Pagamento> Métodos de Pagamento.

    É bem simples cadastrar um cartão ou conta PayPal no aplicativo, olha só:

    Toque em Menu;
    Pagamento;
    Adicionar método de pagamento.

    Caso não consiga cadastrar o método de pagamento no aplicativo, verifique a mensagem de erro recebida.

    Podem ocorrer indisponibilidades ou bloqueios por parte da administradora do cartão, falta de saldo, entre outros. Dessa forma, você pode verificar com a operadora do seu cartão para obter maiores informações sobre a falha.

    Caso a mensagem de erro não se enquadre nos casos acima, entre em contato com a gente pelo seu aplicativo, na opção Ajuda > Como uso o aplicativo? > Como cadastro meu cartão?, por lá vamos te ajudar.